بررسی سازه‏ی کیفیت کار تیمی و اصلاح ابزار اندازه‌گیری تعاملات تیم: تحلیل مفهومی و تجربی

نقد و بازبینی سازه‌ها، به ویژه سازه‌های رایج، لازمه‏ی تسریع رشد علوم سازمانی است. از جمله‏ی سازه‌های جدیدی که در حوزه‏ی کار تیمی مطرح شده و اقبال نسبتاً مناسبی هم به آن وجود دارد، سازه‏ی کیفیت کار تیمی است. کیفیت کار تیمی را هوگل و گموئندن (2001) برای گردآوری کلیه‏ی تعاملات تیم در یک سازه تعریف کردند. مقاله‏ی آن‏ها دارای اشکالات مهمی است که در این مقاله هم در ساحت نظر و هم به صورت تجربی بررسی می‌شود. در این مطالعه به صورت نظری و تجربی نشان داده می‌شود به‏کارگیری سازه‏ی کیفیت کار تیمی در مدل‌های مختلف به عنوان زیربنای تعاملات تیم توجیه‌پذیر نیست. در عین حال شیوه‏ی مفهوم‌سازی و عملیاتی‌سازی این سازه نیز دچار مشکلات جدی است. به منظور اصلاح این مسئله، مفاهیم تلاش و توازن مشارکت در این سازه با هم یکی شده و مفاهیم تعارض، هدف‌گذاری و تصمیم‌گیری به آن افزوده شده است. به این ترتیب ترکیب جدیدی از گزاره‌ها در قالب پرسشنامه‏ای جدید برای سنجش تعاملات تیم ارائه شده است که با استفاده از داده‌های آماری 152 دانشجوی ایرانی و روش مدل معادلات ساختاری، برتری آن بر مدل پیشین کیفیت کار تیمی نشان داده شده است. در انتهای مقاله نیز به کاربردها، محدودیت‌ها و پیشنهادها برای پژوهش‌های آتی پرداخته می‌شود.